VPN 작동이 잘 안 되는 이유 알아보기

VPN은 인터넷을 하는 수백만 사용자들의 온라인 개인 정보를 안전하게 유지해주는 개인 정보 도구입니다. 하지만 이런 VPN의 보호를 완벽하게 받으려면 VPN이 올바르게 작동해야 하겠죠!

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만약 여러분의 기기나 VPN 서비스 제공업체 또는 네트워크에 문제가 발생하면 VPN 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있어요. 이런 문제는 다행히도 쉽게 감지하고 해결할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 VPN이 작동하지 않는 이유와 그 해결 방법에 대해 알아볼게요!

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VPN이 작동하지 않는 이유

VPN이 연결되지 않는 이유는 여러 가지가 있을 수 있어요.

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출처: 서프샤크 VPN

 

 

인터넷 연결이 약할 때 VPN이 잘 안 될 수 있습니다. VPN이 제대로 작동하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷 연결이 끊기면 VPN 서버와의 연결도 끊어집니다. Surfshark에는 VPN 서버에서 연결이 끊어진 경우를 보호하는 킬 스위치 기능이 있지만, 이는 인터넷 속도나 연결성 문제를 해결해주지는 않습니다. 이 경우 ISP에 문의하여 문제를 해결해야 합니다.

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방화벽 또는 백신 프로그램이 VPN 연결을 제한할 수도 있어요. 경우에 따라 방화벽이나 백신 프로그램이 VPN 트래픽을 제한하거나 VPN 서버에 대한 연결을 차단할 수 있습니다. 이를 확인하려면 방화벽과 백신 프로그램을 끄고 VPN 서버에 연결을 시도해보세요. 이렇게 하고 나서 VPN이 잘 작동한다면 이게 문제일 가능성이 높습니다.

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출처: 서프샤크 VPN

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VPN 서버에 문제가 있을 수도 있는데요. 프리미엄 VPN 서비스는 수천 개의 서버를 유지보수해야 하기 때문에 어떤 서버는 일시적으로 유지보수를 위해 중단될 수 있습니다. 만약 즐겨 사용하는 서버가 그 중 하나라면 곧 다시 작동할 거니 걱정하지 마세요. 그 동안 다른 서버에 연결하시면 됩니다.

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VPN 소프트웨어가 오래되어서일 수도 있는데요. 소프트웨어가 오래되면 수정이 필요한 버그와 문제를 가질 수 있습니다. VPN 소프트웨어를 설치한 날로부터 한 번도 업데이트를 하지 않았다면 이게 문제일 수 있어요. 이를 해결하기 위해선 VPN 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 최신 버전이 아니라면 앱을 업데이트하세요. 앱을 완전히 삭제하고 최신 버전을 찾아 디바이스에 맞는 VPN 앱을 다운로드하고 다시 설치해야 할 수 있습니다.

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ISP 또는 네트워크가 VPN 사용을 제한할 수 있어요. 인터넷 서비스 제공자 또는 네트워크에서 VPN 사용을 금지하거나 제한하는 건 흔한 일입니다. 이는 VPN과 관련된 IP 주소나 VPN이 연결을 설정하는 데 사용하는 통신 포트를 차단하여 수행되는데요. 이러한 제한을 극복하려면 VPN 서버 및 VPN 프로토콜을 변경해보세요.

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만약 VPN 사용이 제한된 ISP나 네트워크를 사용하고 있다면 난독화된 서버를 사용하는 게 가장 좋습니다. 이러한 서버는 온라인에서 안전하게 트래픽을 암호화하고, 사용자가 VPN을 사용 중인 사실을 숨겨줍니다.

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VPN 프로토콜 호환성에 문제가 있을 수도 있어요. Surfshark는 WireGuard에서 51820 포트, OpenVPN에서 1194 포트, IKEv2에서 500 포트를 사용합니다. VPN 연결이 해당 프로토콜과 함께 작동하려면 이러한 포트들이 열려 있어야 합니다. 포트가 닫혀 있다면 연결 문제가 발생하니, 포트가 열려 있는지 확인해보세요.

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마지막으로 DNS에 문제가 있을 수 있어요. DNS 서버가 고장나면 VPN 연결이 안 될 수 있습니다. 다른 DNS 서버로 전환하여 "DNS 서버를 찾을 수 없음" 또는 "DNS 서버 주소를 찾을 수 없음"과 같은 오류를 해결해 보세요.

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VPN은 다른 소프트웨어와 마찬가지로 때때로 문제가 발생할 수 있습니다. 하지만 VPN 서버를 변경하거나, 다른 프로토콜로 전환하거나, VPN 앱을 업데이트하는 등 몇 가지 간단한 방법으로 대부분의 문제를 해결할 수 있으니 걱정 마세요.

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만약 지금까지 알려드린 해결책을 시도해봤는데 해결이 안된다면, Surfshark 고객센터로 연락을 주세요. 24시간 내내 궁금하신 점을 해결해 드립니다. 프리미엄 유료 VPN 서비스인 서프샤크 VPN과 함께 온라인에서 안전하게 개인 정보를 보호하세요! :D