서프샤크 VPN 작동 안되는 이유 및 해결방법

서프샤크 VPN을 사용하면서 가끔씩 문제가 발생할 때가 있을 거예요.

오늘은 VPN을 쓰다가 겪을 수 있는 문제들의 원인을 알아보고,

문제들을 해결할 수 있는 방법에 대해 알려드릴게요!

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서프샤크 VPN이 작동 안 될 때

연결 프로토콜 변경

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네트워크에 VPN 서버 연결을 막는 제한이 있을 수 있습니다. 이 경우 OpenVPN 프로토콜을 사용하면 네트워크 제한을 우회할 수 있습니다.

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OpenVPN 프로토콜 사용하기:

1. Surfshark 앱을 엽니다.

2. 설정(Settings)으로 이동합니다.

3. VPN 설정(VPN Settings)을 클릭합니다.

4. 프로토콜(Protocol) 섹션을 찾아 OpenVPN을 선택합니다.

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아니면 문제가 네트워크 자체에 있을 수도 있는데요. Wi-Fi에 문제가 있거나 ISP가 네트워크 유지 보수를 수행하고 있을 수 있습니다. 문제가 네트워크에 있는지 확인하려면 다른 네트워크에 연결을 해보세요!

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출처: 서프샤크 VPN

 

다른 VPN 서버에 연결

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서버 자체에 문제가 있을 수 있어요. 이 경우 위치를 변경하고 다른 서버에 연결해 보세요.

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간섭하는 애플리케이션 비활성화

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1. 바이러스 백신 또는 Windows Defender(Windows 사용자만 해당)가 VPN을 차단하고 있지 않은지 확인하고, 차단된 경우 VPN을 차단 목록에서 제외하세요.

2. Surfshark를 제외한 모든 인터넷 연결 설정을 변경하는 앱을 끄세요.​

IPv6 비활성화

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인터넷은 IP 주소 체계로 IPv4를 주로 사용하지만, 새로운 IPv6로 전환되고 있습니다. 현재는 두 프로토콜이 공존하구요.

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네트워크에 IPv6가 활성화되어 있을 수 있지만, Surfshark는 아직 IPv6 프로토콜을 지원하지 않기 때문에 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 IPv4를 사용하거나 IPv6를 비활성화하세요.

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iOS에서 IPv6를 비활성화하는 방법:

설정 > 셀룰러(Cellular) > 셀룰러 데이터 옵션(Cellular Data Options) > 셀룰러 네트워크 선택(Cellular Network Selection) > 자동(Auto) > 3G 또는 LTE를 선택.

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이렇게 하면 장치에서 IPv6가 자동으로 비활성화됩니다.

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출처: 서프샤크 VPN

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VPN 애플리케이션 업데이트 또는 재설치

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구 버전의 VPN 소프트웨어를 사용하면 라우팅 오류가 발생하여 VPN 서버에 연결할 수 없을 수 있어요. 이를 방지하려면 Surfshark를 삭제하고 애플리케이션을 다시 설치해 보세요.

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DNS 변경

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간혹 DNS 요청이 IP 주소와 일치하지 않을 수 있습니다. 이는 인터넷 트래픽을 재라우팅하는 소프트웨어를 사용할 때 발생합니다.

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이 불일치로 인해 DNS 오류가 발생할 수 있으며, 모든 인터넷 앱이 DNS에 의존하기 때문에 시간 초과 또는 오류가 발생할 수 있습니다.

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수동 VPN 연결 설정

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지금까지 알려드린 방법을 시도해 봤는데도 도움이 안되면, 수동 VPN에 연결을 하셔야 될 수도 있어요. 이 방법은 주로 VPN 사용이 제한된 네트워크나 국가에서 연결할 때 도움이 됩니다.

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1. 수동 연결 설정 페이지를 찾습니다.

2. 연결하려는 서버의 자격 증명을 확인합니다.

3. 수동 연결 창으로 돌아가 서버 자격 증명을 입력합니다.

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VPN 속도에 영향을 미치는 요소

인터넷 속도

기존 인터넷 연결 속도가 느리면 VPN을 사용할 때도 속도가 느려집니다.

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서버 근접성

연결하려는 서버에 가까울수록 데이터가 이동해야 하는 거리가 짧아지기 때문에 속도가 빨라집니다.

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서버 부하

같은 서버에 많은 사용자가 연결되어 있을수록 개별 사용자가 얻는 인터넷 대역폭이 줄어들어 속도가 느려집니다.

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VPN 프로토콜 유형

VPN 프로토콜마다 작동 방식이 다릅니다. 일부는 보안을 우선시하고, 일부는 속도를 우선시하기 때문에 속도가 중요하다면 속도로 유명한 VPN을 고르시는 게 좋아요.

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출처: 서프샤크 VPN

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서프샤크 VPN을 쓰시다가 문제가 생겨도 당황하지 마세요.

24시간 연락할 수 있는 고객센터가 있으니

언제든 도움을 받으실 수 있어요.

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그럼 서프샤크 VPN으로 안전하게 인터넷 서핑하시길 바래요!