익스프레스 VPN 작동 안되는 이유 및 해결방법

VPN은 인터넷을 하는 수백만 사용자들의 온라인 개인 정보를 안전하게 유지해주는 개인 정보 도구입니다.

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하지만 이런 VPN의 보호를 완벽하게 받으려면 VPN이 올바르게 작동해야 하겠죠!

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익스프레스 VPN을 쓰는데 갑자기 작동이 안돼서 이 글을 찾아온 분들을 위해 해결방법을 알려드릴게요.

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Express VPN을 사용하면 겪을 수 있는 흔한 문제 및 해결할 수 있는 팁을 드릴테니 끝까지 읽어주세요! :)​

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익스프레스 VPN이 작동하지 않는 이유

익스프레스 VPN이 연결되지 않는 이유는 여러 가지가 있을 수 있어요.

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​인터넷 연결이 약할 때 잘 안 될 수 있습니다. VPN이 제대로 작동하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷 연결이 끊기면 VPN 서버와의 연결도 끊어집니다. 이 경우 ISP에 문의하여 문제를 해결해야 합니다.

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방화벽 또는 백신 프로그램이 VPN 연결을 제한할 수도 있어요. 경우에 따라 방화벽이나 백신 프로그램이 VPN 트래픽을 제한하거나 VPN 서버에 대한 연결을 차단할 수 있습니다.

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이를 확인하려면 방화벽과 백신 프로그램을 끄고 VPN 서버에 연결을 시도해보세요. 이렇게 하고 나서 VPN이 잘 작동한다면 이게 문제일 가능성이 높습니다.

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출처: 서프샤크 VPN

 

 

VPN 서버에 문제가 있을 수도 있는데요. 프리미엄 VPN 서비스는 수천 개의 서버를 유지보수해야 하기 때문에 어떤 서버는 일시적으로 유지보수를 위해 중단될 수 있습니다.

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VPN 소프트웨어가 오래되어서일 수도 있는데요. 소프트웨어가 오래되면 수정이 필요한 버그와 문제를 가질 수 있습니다. VPN 소프트웨어를 설치한 날로부터 한 번도 업데이트를 하지 않았다면 이게 문제일 수 있어요.

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이를 해결하기 위해선 VPN 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 최신 버전이 아니라면 앱을 업데이트하세요. 앱을 완전히 삭제하고 최신 버전을 찾아 디바이스에 맞는 VPN 앱을 다운로드하고 다시 설치해야 할 수 있습니다.

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VPN 프로토콜 호환성에 문제가 있을 수도 있어요. 포트가 닫혀 있다면 연결 문제가 발생하니, 포트가 열려 있는지 확인해보세요.

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​ExpressVPN 오작동 해결 방법

인터넷 연결 상태 확인

ExpressVPN이 작동하지 않는다면 인터넷 연결이 끊겨있거나 약할 수 있습니다. 먼저 인터넷 연결이 제대로 되어있는지 확인하세요.

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인터넷 속도가 느리다면 라우터에 더 가까이 이동하거나 라우터 대신 이더넷 케이블을 통해 연결해 보세요. 속도 문제가 해결되지 않는다면 인터넷 요금제를 업그레이드하거나 다른 인터넷 서비스 제공자로 변경하는 것도 좋습니다!

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로그인 정보 확인

사용자 이름이나 비밀번호에 오타가 있을 경우엔 당연히 VPN 연결이 안되겠죠. 로그인 정보를 기억하지 못하는 경우 비밀번호를 재설정하거나 ExpressVPN 고객 지원팀에 문의하세요.

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출처: 서프샤크 VPN

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ExpressVPN 앱 업데이트

다른 소프트웨어와 마찬가지로 ExpressVPN 앱도 정기적으로 업데이트됩니다. VPN이 제대로 작동하지 않는다면, 앱이 최신 버전이 아닌 경우일 수 있어요. ExpressVPN 자동 업데이트에 동의하여 최신 버전을 자동으로 받으시는 걸 권장드려요.

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ExpressVPN 앱 재시작 및 재설치

인터넷 연결이 안정적이라면 ExpressVPN 앱을 다시 시작해 보거나 재설치해 보세요.

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다른 VPN 계정 제거/연결 해제

여러 VPN을 쓰는 게 더 보안이 강화되는 거라고 착각하시는 분들이 있지만, 아니예요. 여러 VPN 연결을 동시에 실행하면 성능 저하, 속도 저하, 불안정한 연결이 발생할 수 있습니다.

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따라서 여러 VPN 서비스에 연결되어 있다면 다른 VPN 연결을 해제하거나 제거하는 것을 고려해야 합니다.

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출처: 서프샤크 VPN

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새로운 VPN 서비스 시도하기

익스프레스 VPN 연결 문제가 지속될 경우엔 Surfshark와 같은 VPN을 써보세요!

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서프샤크 VPN은 온라인 안전을 완벽하게 보호해주는 신뢰할 수 있는 프리미엄 서비스입니다.

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- 전 세계 100개국 이상, 3200개 이상의 서버로 어디서든 빠른 속도와 안정적인 연결을 보장합니다.

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- WireGuard®, IKEv2, OpenVPN 등의 고급 보안 VPN 프로토콜을 사용합니다.

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- VPN 연결이 예상치 않게 끊어질 경우 인터넷 연결을 차단하여 데이터를 보호하는 Kill Switch 기능이 있습니다.

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- IP 주소를 몇 분마다 변경하는 Rotating IP와 온라인에서 안전한 등록을 위한 대체 자격 증명을 생성하는 Alternative ID로 프라이버시를 더욱 강화합니다.

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- Split-tunneling 도구인 Bypasser는 선택한 앱과 웹사이트를 VPN 연결에서 제외할 수 있어 편리함을 제공합니다.

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- 하나의 계정으로 무제한 장치를 보호할 수 있으며, Windows, macOS, Android, iOS 장치, TV 및 라우터에도 Surfshark VPN을 설치할 수 있습니다.

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- 24시간으로 고객센터가 운영되기 때문에 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

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- Surfshark 웹사이트를 통해 구독을 구매할 경우 모든 Surfshark 플랜에 대해 30일 환불 보장을 제공받을 수 있습니다.​

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만약 지금까지 알려드린 해결책을 시도해봤는데 해결이 안된다면, 프리미엄 유료 VPN 서비스인 서프샤크 VPN을 쓰시는 걸 추천드려요! 서프샤크와 함께 온라인에서 안전하게 개인 정보를 보호하세요! :D