서프샤크 VPN 작동이 안되는 이유와 해결방법

오늘은 서프샤크 VPN 사용자들을 위한 블로그예요!

서프샤크 VPN이 갑자기 잘 안 될 때,

왜 안되는지 이유와 해결방법을 알려드릴게요!

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서프샤크 VPN 연결 문제

연결 문제의 원인이 될 수 있는 것들을 알려드릴게요!

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- 네트워크 제한을 우회하기 어려운 VPN 프로토콜을 사용하고 있을 수 있습니다.

- 연결하려는 VPN 서버가 문제를 겪고 있을 수 있습니다.

- 현재 연결된 네트워크에 문제가 있을 수 있습니다.

- 다른 앱이 Surfshark 앱과 충돌할 수 있습니다.

- IPv6가 활성화되어 있을 수 있습니다.

- Surfshark 앱이 업데이트가 필요할 수 있습니다.

- DNS와 IP 주소가 일치하지 않을 수 있습니다.

- VPN 사용이 제한된 장소에서 연결하고 있을 수 있습니다.

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이러한 문제를 해결하기 위한 방법들을 아래에서 안내해 드릴게요!

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출처: 서프샤크 VPN

 

 

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서프샤크 오작동 해결 방법

연결 프로토콜 변경하기

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때때로 사용하는 네트워크에서 실수로 설정된 제한으로 인해 VPN 서버에 연결할 수 없을 때가 있습니다. 이 경우, OpenVPN 프로토콜을 사용하면 일부 네트워크 제한을 우회할 수 있습니다.

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OpenVPN 프로토콜을 사용하려면 서프샤크 앱을 열고, 설정으로 이동하여 VPN 설정을 클릭한 후, 프로토콜 섹션에서 OpenVPN을 선택하세요.

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다른 VPN 서버에 연결하기

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문제가 발생하는 원인이 서버에 있을 수도 있습니다. 연결하려는 서버가 유지보수 중이거나 문제가 있을 수 있어요. 이 경우, 위치를 변경하고 다른 서버에 연결해 보세요.

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VPN 탭을 열고(앱을 켜면 보이는 탭), 다른 위치에 연결하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

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다른 네트워크에 연결하기

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사용 중인 네트워크의 문제일 수도 있습니다. Wi-Fi에 문제가 있거나 인터넷 서비스 제공자(ISP)가 예고 없이 네트워크 유지보수를 진행하고 있을 수 있습니다. 다른 네트워크에 연결해 보세요.

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출처: 서프샤크 VPN

 

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충돌하는 앱 비활성화하기

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서프샤크와 같은 VPN 앱은 연결 설정을 변경하는데, 이를 보안 위협으로 간주하여 백신 소프트웨어가 연결을 차단할 수 있습니다. 또한, 여러 인터넷 연결을 변경하는 소프트웨오어, 즉 VPN, 프록시, 네트워크 관리 도구 등을 동시에 사용하는 경우 서로의 설정이 충돌할 수 있습니다.

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이 문제를 해결하려면, 백신 소프트웨어나 Windows Defender (Windows 사용자 전용)가 VPN을 차단하지 않는지 확인하고, 차단된 경우 VPN을 차단 목록에서 제외하세요. 또한 서프샤크를 제외한 다른 모든 인터넷 연결 설정 앱을 종료하세요.

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IPv6 비활성화하기

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인터넷은 기본적으로 IPv4를 사용하여 IP 주소를 할당하지만, 점차 새로운 IPv6로 전환되고 있습니다. 현재 두 프로토콜이 공존하고 있구요.

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네트워크에서 IPv6가 활성화되어 있을 수 있지만, 서프샤크는 IPv6 프로토콜을 아직 지원하지 않기 때문에 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 IPv4를 사용하거나 IPv6를 비활성화하세요.

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VPN 애플리케이션 업데이트 또는 재설치하기

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구버전 VPN 소프트웨어를 사용하는 경우, 라우팅 오류가 발생하여 VPN 서버에 연결할 수 없게 될 수 있습니다. 이를 방지하려면 서프샤크 앱을 삭제하고 재설치하세요.

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DNS 변경하기

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가끔 DNS 요청이 IP 주소와 일치하지 않을 때가 있습니다. 이는 인터넷 트래픽을 다시 라우팅하는 소프트웨어와 작업할 때 발생할 수 있어요. 이 불일치는 DNS 오류로 이어질 수 있으며, DNS를 사용하는 모든 인터넷 애플리케이션에서 오류가 발생할 수 있습니다.

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수동 VPN 연결 설정하기

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위의 모든 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 수동으로 VPN 연결을 설정해 보는 것이 좋습니다. 이 방법은 VPN 사용이 제한된 네트워크나 국가에서 연결할 때 특히 도움이 됩니다.

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기기에 따라 방법은 다르지만, 일반적인 접근 방법은 수동 연결 설정 페이지를 찾고, 연결하려는 서버의 자격 증명을 확인한 후, 수동 연결 창으로 돌아가 서버 자격 증명을 붙여넣으면 됩니다.

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출처: 서프샤크 VPN

 

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지금까지 알려드린 팁으로 서프샤크 VPN이 작동되지 않을 때 해결을 해보세요!

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서프샤크 VPN을 사용하는 데 문제가 있으면 보통 큰 문제가 아니라 사소한 이유일 수 있으니, 걱정 말고 침착하게 다른 서버에 연결해보거나 로그아웃하고 다시 로그인하는 등, 해결을 쉽게 할 수 있습니다.

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만약 문제가 해결되지 않으면 서프샤크 고객센터에 바로 연락을 해보세요. 24시간 운영되는 고객센터라 바로 문제를 해결할 수 있을 거예요!